在萤火虫水洞·地下大峡谷，总有一些温暖的故事悄然发生，它们如繁星点点，照亮游客的旅途，也彰显着景区的 5A 品质。

执着寻表，温情满峡谷

前段时间，来自平原地区的申女士一家来到地下大峡谷游玩。地下大峡谷独特的喀斯特地貌让他们惊叹不已，然而，孩子的电话手表不慎遗失，给这次旅行蒙上了一层阴影。

得知消息后，景区安保科长张波立刻行动起来。由于地下大峡谷特殊的地理环境，手表发送的定位飘忽不定，且无法确定具体层高，寻找工作困难重重。但张波科长没有丝毫退缩，从下午2点到晚上10 点，他一直陪伴着申女士一家寻找。后来，他的同事们也纷纷加入，尽管 27 日晚离开时仍一无所获，但大家都没有放弃。

28 日一早8点半，申女士收到张波科长的微信：“看一下是不是这个，掉在漂流船里了，早上7 点上班一个一个漂流船摸的，掉在漂流船的夹缝里了”。原来，工作人员清晨上班后，便一个一个仔细摸漂流船，终于找到了遗失的手表。这份执着与热心，让申女士一家感动不已，她特意写下感谢信，称赞张波科长 “乐于助人做好事，服务及时暖人心” ，并送上锦旗。

拾金不昧，美德映光辉

就在同一周，景区还发生了另一件暖心事儿。导游员王清凤在洞内捡到游客遗失的一个包，包内装有现金 2000 余元、银行卡 10 余张、医保卡及车辆驾驶证等重要物件。王清凤没有丝毫犹豫，第一时间积极寻找失主。

6 月 23 日，丢失物品的游客与景区取得联系，并来到景区当面致谢。王清凤拾金不昧的行为，不仅为游客挽回了重大损失，也为景区赢得了良好声誉。景区管委会研究决定，对王清凤进行通报表扬并奖励，鼓励全体员工向她学习。

5A 品质，于细节处彰显

无论是张波科长执着帮游客找手表，还是导游员王清凤拾金不昧，这些看似平凡的小事，实则是萤火虫水洞·地下大峡谷优质服务的生动体现。

一直以来，萤火虫水洞·地下大峡谷旅游区致力于为游客提供全方位、高品质的服务，从硬件设施的完善到软件服务的提升，每一个细节都精心打磨。景区的工作人员始终秉持着 “游客至上” 的理念，在游客遇到困难时，他们挺身而出，用实际行动践行着 5A 景区的标准。

在未来，旅游区将继续弘扬拾金不昧、乐于助人的优良传统，不断提升服务质量，让每一位游客都能在这里感受到家的温暖，留下美好的旅行回忆。

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